-
 
管理员
- 用户：飞奔的河马
- 发帖数:881
- 金币:11502.6
- 元宝:1
|
时间：
2008-07-03 17:47
担保游戏币卖家的规范要求再次作了调整，详细如下：
1、卖家电话关机、停机、空号、非本人接的：（QQ不通过验证或联系了QQ 10分钟内未回话的）
处理方法：成功率低于90%（包括90%），锁定5173用户名30天，并下架所有发布的单子。成功率高于90%，下架所有发布单。
2、卖家所填的电话都无人接听（QQ不通过验证或联系了QQ 10分钟内未回话的）
处理方法：成功率低于90% （包括90%），锁定用户名3天。客服发审核人员下架所有发布的单子。成功率高于90%，下架所有发布单。
3、卖家要晚点交易买家等不了，交易等待时间为20分钟，超过20分钟不交易的，选择卖家责任取消。（赔字订单30分钟卖家未交易，取消选择卖家责任，下架发布单）
处理方法：成功率低于95% （包括95%），锁定用户名1天。选择卖家责任，并撤消所有发布单，成功率高于95%，下架所有发布单。
4、卖家QQ在线或加了以后不理人（10分钟内），电话也联系不上或停机的：
处理方法：成功率低于90% ，客服发审核人员下架所有发布单，并锁定5173用户名10天。成功率高于90%，下架所有发布单。
5、卖家无货：
A、成交率在95%(包括95%)以上的：撤消当前发布单，选择卖家责任；
B、成交率在95%以下的、90%以上(包括90%)：选择卖家责任；下架所有发布的单子，并锁定用户名3天。
C、成交率在90%以下的：选择卖家责任；下架所有发布的单子，并锁定用户名10天。
6、如果卖家回复话务马上交易，20分钟内却没有上线发货，买家等不了的：
处理方法：选择卖家责任，撤消所有发布单，卖家成功率在95%(包括95%)以下的锁定5173用户名30天；成功率在95%以上的。选择卖家责任，撤消所有发布单。
7、电话确认物品可以交易，买方支付后卖家放鸽子或者拒绝交易。(锁定10天)
8、卖家有货，但不交易的：
处理方法：选择卖家责任，撤消所有发布单，锁定5173用户名10天。
9、卖家发布时有注明指定买家的订单，如果被另外的买家购买的话，选择第三方原因取消；
如果没有注明指定买家的，选择卖家责任取消，下架订单，成功率低于90%（包括90%）的，锁定5173用户名10天。成功率在90%以上的。选择卖家责任，撤消所有发布单。
10、发布物品信息内包含联系方式,工作室名称,初次违反（锁定7天) ）
11、发布物品信息内包含联系方式,工作室名称,多次警告无效者, (锁定365天)
12、涉及盗用他人银行账户或支付平台资金（永久锁定）
 小企鹅帅帅 最后编辑于 2008-07-04 09:55:14
我的签名：
该用户关闭了签名
|
